“救”在分毫间

“同志，这钱还能救回来吗？”近日，一对(yīduì)忐忑不安的中年夫妇将(jiāng)沾满烟灰的塑料袋轻轻地放在了建设银行(jiànshèyínháng)开封东部新城支行的柜台上。打开袋子，成沓的百元纸币已碳化变形，稍微用力一碰(yīpèng)便会簌簌掉渣。

原来，马先生的父母住在乡下。节俭(jiéjiǎn)惯了(le)的两位老人平时喜欢捡拾废品(fèipǐn)补贴家用，并且以现金(xiànjīn)形式存放在家中。考虑到现金存放的安全性，老人便将钱装进铁盒，藏在室外灶台旁一辆装满废品的三轮车里(lǐ)。一天烧火做饭时，不慎将火星溅落到废纸壳上，待发现时，铁盒内的积蓄已被高温炙烤得“面目全非”。

“您放心(fàngxīn)，人民银行有特残币专项兑换政策。”当值营运主管马上放下手中工作，一边安抚客户情绪，一边详细讲解特残币的兑换流程和兑换标准。网点负责人迅速协调(xiétiáo)开辟绿色兑换通道，同时向建设银行开封分行渠道与(yǔ)运营管理中心紧急求援。半小时(bànxiǎoshí)后，分行金库三名(sānmíng)专业清分员带着喷壶、镊子、标尺等工具火速赶到。

面对严重粘连的纸币，清分员(qīngfēnyuán)像修复文物般细致，先用标尺放置其上测量面积，接着使用喷雾小心翼翼湿润防止碎屑脱落，最后用竹签轻轻剥离(bōlí)粘连处。每揭开(jiēkāi)一张(yīzhāng)纸币，都要用放大镜反复比对防伪特征。其间发现部分纸币碳化严重，当即视频连线中国人民银行开封市分行货币金银科专家进行(jìnxíng)远程指导。

“这张虽然(suīrán)缺失近(jìn)四分之一，但加上与票面原样连接的碳化、变形部分符合全额兑换标准，请全额兑换。”

“注意测量面积时，越(yuè)精确越好。”

人民银行开封市分行专家倾力指导，建设银行员工接力清点，从正午(zhèngwǔ)骄阳到日影西斜，整整半天俯身(fǔshēn)在操作台前。最终从6沓焦黑纸币中清点出(chū)可兑换人民币共计2250元，最大限度地帮助客户(kèhù)减少了经济损失。

当夫妻俩捧着兑换好的(de)崭新钞票时，马先生激动地说：“太感谢了！没想到效率这么高，你们真是把老百姓的事当自家事办(shìbàn)啊，以后有钱还是(háishì)存银行安全！”

这场跨越金融(jīnróng)机构与监管部门的(de)爱心接力(jiēlì)，不仅让焦黑的纸币重获新生，更让“金融为民(wèimín)”四个字在特残币鉴定的镊尖上闪烁出温暖光芒。正如全程指导的人民银行开封市分行专家所(suǒ)言：“每一张残损币背后都关乎百姓生计，我们多费些工夫，群众就可能少些损失，这就是金融人最朴素的担当。”(张敏)